यात्रा करना सबसे अच्छी शिक्षा है जो आप कभी भी प्राप्त करेंगे

विल्सन प्रोमोनरी पार्क, ऑस्ट्रेलिया - मैनुअल सॉरेस द्वारा

आजकल कंपनियां अपने कर्मचारियों में अलग-अलग विशेषताओं की तलाश करती हैं, वे विभिन्न कौशल, मानसिकता और राष्ट्रीयता वाले लोगों को शामिल करने की कोशिश करते हैं, जिससे विशाल सांस्कृतिक विविधता के साथ कार्यक्षेत्रों में तेजी आती है। इसके अलावा, कंपनियां तेजी से वैश्विक दिशा में काम करना चाहती हैं, इसका मतलब है कि अन्य बाजारों और देशों के साथ काम करना, कंपनी को नई चुनौतियां देना। कर्मचारी चुनने के लिए इन पहलुओं पर अक्सर ध्यान दिया जाता है।

पिछले साल जुलाई में मैंने जर्मनी में जाने और काम करने की चुनौती स्वीकार की, और निश्चित रूप से कई विचार और प्रश्न थे। मुझे पता था कि मैं उस सुविधा से बहुत दूर हो जाऊंगा जिसका मैं उपयोग कर रहा था, लेकिन तेजी से जानने और सीखने की इच्छा अधिक प्रबल थी। इस कारण से मैंने इस लेख को लिखने का फैसला किया जो सांस्कृतिक अंतरों को संबोधित करता है जो मौजूद हैं और कैसे, मेरे परिप्रेक्ष्य में, वे संचार में बाधा बन सकते हैं और परिणामस्वरूप काम के विकास में हस्तक्षेप कर सकते हैं या यहां तक ​​कि व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों पर भावनात्मक प्रभाव पड़ सकता है।

मैं पुर्तगाली हूँ, और आदत से हम लोग, आसानी से देश का ही अवमूल्यन करते हैं, और हम अन्य सभी को एक पदचिन्ह पर खड़ा करते हैं। यही कारण है कि इस तरह के भावों को सुनने के लिए पूरी तरह से स्वीकार्य है: "पुर्तगाल? यह स्पेन में है? “पुर्तगाल ने कई आर्थिक संकटों का अनुभव किया है जिन्होंने देश को बहुत हिला दिया है, लेकिन इससे पुर्तगालियों को कभी दुखी नहीं हुआ है। हम एक खुश और विनम्र लोग हैं, हमेशा आवश्यक होने पर एक-दूसरे की मदद करने के लिए तैयार रहते हैं। हमेशा उन अवसरों के लिए खुला होता है जो अन्य देशों की पेशकश करते हैं, एक ऐसा देश जिसमें अपार इतिहास है और दुर्भाग्य से एक आबादी है जो जल्दी से बूढ़ा हो रहा है। यदि पुर्तगाल में कोई विदेशी किसी नए या बुजुर्ग व्यक्ति से रेस्तरां या संग्रहालय के निर्देशों के लिए पूछता है कि वह व्यक्ति आकर्षित करेगा, इंगित करेगा, नृत्य करेगा, तो वह वह करेगा जो उसकी मदद करेगा। पुर्तगाली विनम्र लोग हैं, जो अच्छा काम करते हैं और जो खुद को समर्पित करते हैं, कभी-कभी बहुत अधिक, मेरी राय में, इसे हानिकारक बनाते हैं क्योंकि हमेशा कोई होता है जो इसका फायदा उठाता है। हम परिवार, दोस्तों और बात करने और व्यापार करने की जगह के लिए समर्पित लोग हैं।

“आपको मिलने वाली सबसे अच्छी शिक्षा यात्रा है। कुछ भी नहीं है आप दुनिया की खोज और अनुभव संचय से अधिक सिखाता है। ”
- मार्क पैटरसन

जब से मैंने अपने कुंवारे लोगों को शुरू किया, मुझे विभिन्न देशों के लोगों के साथ विभिन्न अनुभवों में भाग लेने का अवसर मिला। मेरे परिवार में, वे मुझसे यह कहते हुए मजाक उड़ाते थे कि मैं हमेशा से यात्रा कर रहा था और मैं कभी घर पर नहीं था, एक तरह से यह सच था! मेरे लिए यात्रा करना सबसे अधिक आभारी चीजों में से एक है, क्योंकि इससे मुझे अन्य संस्कृतियों के बारे में बहुत कुछ सीखने को मिला। मेरे लिए यह सीखने और बढ़ने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक बन गया है जो मुझे मिल सकता है। एक कार्यशाला में मैंने भाग लिया, नार्वे, पोलिश, जर्मन और पुर्तगाली छात्रों ने भाग लिया। उस समय मैं अक्सर कई चीजों से निराश था, क्योंकि कुछ दूसरों की तुलना में अधिक संघर्ष करते थे, कुछ दूसरों की तुलना में अधिक समय तक काम करते थे, कुछ पर चर्चा की गई थी और सभी को एक समान नहीं समझा गया था। अब मुझे समझ में आया कि क्यों।

हम पुर्तगाली, हम लोग हैं कि कुछ समझाने के लिए हम पूरी कहानी समझाते हैं, हम सभी संदर्भ देते हैं। हालांकि, जर्मन, उदाहरण के लिए, जो पूछा गया है उसका जवाब देते हैं, यदि प्रश्न अप्रत्यक्ष तरीके से पुर्तगाली को समझने में सक्षम हैं, लेकिन जर्मन अधिकांश समय ऐसा नहीं करते हैं। जब मैं जर्मनी चला गया तो मेरे पास इन पिछले अनुभवों के कारण जर्मनों की एक पूर्व-निर्मित छवि थी, और किसी तरह मुझे लगता है कि मेरे पास पोर्टुगेस के साथ तुलना करने वाले जर्मनों का एक स्टीरियोटाइप था। यह विचार होने के अलावा कि मौसम ग्रे था (जिसकी पुष्टि हो गई है!) और यह जानते हुए कि जर्मनी यूरोप का केंद्र था और आर्थिक रूप से स्थिर था, मुझे लगा कि जर्मन लोग अधिक गंभीर लोग थे, अमित्र, जिनके संबंध बनाने में एक निश्चित कठिनाई है। एक "विशिष्ट जर्मन" मूड के साथ और हमेशा बिंदु पर सीधे, लेकिन एक ही समय में अन्य राय को स्वीकार करने में थोड़ा सा अट्रैक्टिव। अंत में, मुझे इस बात का अंदाजा था कि जर्मन समाज में एक पुरुष प्रभुत्व था, महिलाओं के पास शायद ही कम शक्ति थी, फिर पुरुष, और काम के संदर्भ में अधिक आसानी से अवमूल्यन किया जा रहा था, और बाकी लोगों के अलावा, मैंने माना कि यह एक ऐसा समाज था जिसने एक अपने काम में बहुत प्रयास करते हैं।

जर्मन और पुर्तगाली के बीच यह तुलना क्यों? इसका उत्तर सरल है, पहला कारण यह है कि यह मेरा संदर्भ और आजकल का वातावरण है और दूसरा कारण यह है कि उनमें से एक है जिसे हमने उच्च-संदर्भ और दूसरा निम्न-संदर्भ कहा है। ये ऐसे तरीके हैं जिनसे हम देशों की तुलना संचार के मामले में कर सकते हैं:

  • संदर्भ के संदर्भ में उच्च-संदर्भ एक परिष्कृत संचार है, और संदेश ज्यादातर निहित है। जिसका अर्थ है कि समझ को स्पष्ट बातचीत द्वारा खींचा जा सकता है या लाइनों के बीच में पढ़ा जा सकता है, आमतौर पर यह अधिक संबंध उन्मुख संस्कृतियों वाले देश हैं।
  • कम-संदर्भ का अर्थ है सरल, सटीक और स्पष्ट बातचीत और पुनरावृत्ति एक ऐसी चीज है जिसे बातचीत को स्पष्ट करने में मदद करने के अर्थ में सराहना की जाती है, जहां कुछ भी संभव है और समय पैसा है।

कुछ ऐसा है जो इस विभाजन को महसूस करने में मदद करता है एक निश्चित सीमा तक देशों का इतिहास, उदाहरण के लिए माना जाता है कि उच्च संदर्भ वाले देश अधिक इतिहास वाले देश हैं, जहां संदर्भ और इतिहास पीढ़ी से पीढ़ी तक पारित किया जाता है, जबकि निम्न -कंटेक्स्ट अधिक व्यक्तिवादी और "हाल के" देश हैं।

“अंजीर 1.2। संवाद

जिस तरह से हम अपने देश के परिणामों के भीतर संवाद करते हैं क्योंकि हम सभी की पृष्ठभूमि समान है, लेकिन ऐसा हो सकता है कि यह अन्य देशों के साथ काम नहीं करता है यदि हम नहीं जानते कि उनके पास संचार के प्रकार को कैसे अलग करना है, तो सब कुछ सापेक्ष और सबसे अच्छा है जिस तरह से हम तुलना कर रहे हैं, उस देश की स्थिति को देखने के लिए एक बेहतर संचार का तरीका है, क्योंकि किसी भी देश के पास पूर्ण लेकिन सापेक्ष स्थिति नहीं है, उदाहरण के लिए:

  • पुर्तगाल वी.एस. जर्मनी = उच्च संदर्भ वी.एस. कम संदर्भ;
  • पुर्तगाल वी.एस. फ्रांस = वे दोनों उच्च संदर्भ हैं लेकिन दोनों पुर्तगालों की तुलना करना फ्रांस की तुलना में कम उच्च संदर्भ है;
  • जर्मनी वीएस यूएसए = उच्च संदर्भ वी.एस. कम संदर्भ;

आमतौर पर संचार की सबसे बड़ी समस्या उच्च संदर्भ माने जाने वाले दो देशों के बीच होती है, उदाहरण के लिए पुर्तगाल और चीन, क्योंकि सब कुछ के बावजूद संस्कृति बहुत अलग है। लेकिन जबकि पुर्तगाली भावनात्मक और अभिव्यंजक हैं और कभी-कभी जानकारी के लिए सामना करते हैं, उदाहरण के लिए चीनी टकराव से बचते हैं और इतने स्पष्ट नहीं हैं। इसका मतलब है कि इस उच्च संदर्भ और निम्न संदर्भ विभाजन के अलावा, हमें यह समझना होगा कि कौन से देश अधिक और कम भावनात्मक हैं और जो टकराव को पसंद करते हैं और जो इसे टालते हैं।

स्पष्ट रूप से काम करने के लिए एक टीम के भीतर संचार के लिए, इन मतभेदों की पहचान करने के अलावा, यह आवश्यक है कि टीम में शामिल सभी लोग संस्कृति के बारे में अधिक जानना चाहते हैं और जो कि विभिन्न परिस्थितियों के लिए जल्दी से अनुकूल होने के लिए किसी भी तरह अधिक लचीले हैं।

आजकल, अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ सहयोग करना जानना एक व्यवसायिक दृष्टिकोण से एक महत्वपूर्ण कौशल है। स्पष्ट रूप से संस्कृति से परे अन्य चीजें हैं जो विभिन्न संस्कृतियों के बीच संचार करने के तरीके को प्रभावित करती हैं, जैसे कि व्यक्तित्व, काम करने का तरीका, प्रेरणाएं, समय धारणा, व्यक्तिगत संगठन, विधियाँ, आदि। इसलिए मैं कहूंगा कि महत्वपूर्ण अच्छा संचार के लिए, रास्ते ले लो एक टीम के भीतर क्रॉस-कल्चर है या नहीं:

  • गर्व को एक तरफ रखें और लचीला और ईमानदार बनें;
  • अलग-अलग व्यक्तित्व और काम करने के तरीकों के लिए ट्रस्ट और छुट्टी टीम के लिए फायदेमंद हो;
  • प्रतिक्रिया के लिए नियम स्थापित करें ताकि रचनात्मक तरीके से प्रतिक्रिया प्राप्त करने और साझा करने के लिए हमेशा जगह हो;
  • हमेशा अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों और अपेक्षाओं को साझा करें ताकि टीम के सभी लोग प्रतिबद्धता और समर्पण के मामले में एक ही पृष्ठ पर हों।

यह सब आपको अधिक पारदर्शी संचार करने में मदद करेगा।

यदि आप इस विषय में रुचि रखते हैं, तो मैं आपको आयलैंड मेयर की पुस्तक "द कल्चर मैप" की सलाह देता हूं। लेखक द्वारा संचार के विभिन्न रूपों का पता लगाया जाता है।

बात करना चाहता हूँ? मैं जोआना और मैं हमेशा नए लोगों से मिलने और एक नई कहानी सुनने में दिलचस्पी रखते हैं।

अच्छा बनो, कड़ी मेहनत करो, दोस्त बनाओ और बीयर या आइसक्रीम पकड़ो।